Αποστολή & Έξοδα αποστολής
© 2025 Basabas GmbH, όλα τα δικαιώματα διατηρούνται
(Κατάσταση: 04 Ιουνίου 2025)
1 | Γενικές πληροφορίες
Συνεργάτες αποστολής
Αποστολή δεμάτων: DHL
Αποστολή με μεταφορική: επιλεγμένες μεταφορικές εταιρείες
Νυχτερινή αποστολή: εξειδικευμένος πάροχος νυχτερινής διανομής
Οι χρόνοι παράδοσης εμφανίζονται στη σελίδα του προϊόντος και στο καλάθι και δεν είναι δεσμευτικοί.
Παρακολούθηση αποστολής:
Για κάθε αποστολή λαμβάνετε αυτόματα έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω e-mail.
Περιοχή παράδοσης:
δείτε τους πίνακες παρακάτω. Τα νησιά και απομακρυσμένες περιοχές μπορεί να έχουν μεγαλύτερους χρόνους παράδοσης.
Τελωνεία & εισαγωγικοί δασμοί:
Για παραδόσεις στην Ελβετία (Ζώνη CH) και σε άλλες χώρες εκτός ΕΕ ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον δασμοί, φόροι και τέλη διαχείρισης, τα οποία βαρύνουν τον παραλήπτη.
Μερικές παραδόσεις πραγματοποιούνται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα χωρίς πρόσθετο κόστος.
Ζημιές κατά τη μεταφορά:
Παρακαλούμε αναφέρετε εμφανείς ζημιές αμέσως στον μεταφορέα και ενημερώστε μας εντός 24 ωρών.
2 | Τα υλικά συσκευασίας μας – ζωντανή περιβαλλοντική ευαισθησία
Συσκευάζουμε την παραγγελία σας με λογική και υπευθυνότητα:
- Επαναχρησιμοποιημένα χαρτοκιβώτια – Περίπου τα 2/3 των κιβωτίων αποστολής μας προέρχονται από τις δικές μας παραλαβές ή από συνεργαζόμενες επιχειρήσεις της περιοχής. Έτσι δίνουμε δεύτερη ζωή σε άθικτα κουτιά αντί να καταναλώνουμε άσκοπα νέους πόρους.
- Υλικό πλήρωσης από παλιό χαρτόνι – Χαρτοκιβώτια που δεν μπορούν πλέον να χρησιμοποιηθούν τεμαχίζονται με ειδικό μηχάνημα σε οικολογικό υλικό συσκευασίας. Έτσι αποφεύγουμε σχεδόν πλήρως τα συνθετικά chips ή τις πλαστικές φυσαλίδες.
- > 80 % ποσοστό ανακύκλωσης – Συνολικά, πάνω από τα τρία τέταρτα όλων των υλικών συσκευασίας που χρησιμοποιούμε προέρχονται από ήδη χρησιμοποιημένο χαρτί ή χαρτόνι. Αυτό προστατεύει τα δάση, μειώνει τις εκπομπές CO₂ και εξοικονομεί κόστη διάθεσης.
- 100 % ανακυκλώσιμα – Αν ένα κουτί απορριφθεί, μπορεί να ανακυκλωθεί πλήρως μέσω του κάδου χαρτιού.
Με αυτήν τη συνεπή στρατηγική κυκλικής χρήσης αποδεικνύουμε καθημερινά ότι η ασφαλής αποστολή και η περιβαλλοντική ευαισθησία δεν αλληλοαποκλείονται. Σας ευχαριστούμε που με την αγορά σας συμβάλλετε στην προστασία των πόρων!
3 | Αποστολή δεμάτων (DHL)
Ζώνη |
Χώρες |
Έξοδα αποστολής* |
| Ζώνη DE | Γερμανία | 9,95 € |
| Ζώνη 1 | Βέλγιο, Δανία, Γαλλία, Λουξεμβούργο, Ολλανδία, Αυστρία, Πολωνία, Τσεχική Δημοκρατία | 15,95 € |
| Ζώνη 2 | Ιταλία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Ουγγαρία | 17,95 € |
| Ζώνη 3 | Βουλγαρία, Εσθονία, Ελλάδα, Ιρλανδία, Κροατία, Λετονία, Λιθουανία, Μάλτα, Πορτογαλία, Ρουμανία, Κύπρος | 19,95 € |
| Ζώνη SE | Σουηδία | 23,95 € |
| Ζώνη FI | Φινλανδία | 25,95 € |
| Ζώνη CH | Ελβετία* | 29,95 € |
* Τελικές τιμές συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ· για παραδόσεις στην Ελβετία η τιμή δεν περιλαμβάνει ελβετικούς εισαγωγικούς δασμούς.
4 | Αποστολή με μεταφορική (Παλέτα / Ογκώδη φορτία)
Ζώνη |
Χώρες |
Έξοδα αποστολής* |
| Ζώνη DE | Γερμανία | 49,95 € |
| Ζώνη ΕΕ | Βέλγιο, Δανία, Γαλλία, Λουξεμβούργο, Ολλανδία, Αυστρία, Πολωνία, Τσεχία, Ιταλία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Ουγγαρία, Βουλγαρία, Εσθονία, Ελλάδα, Ιρλανδία, Κροατία, Λετονία, Λιθουανία, Μάλτα, Πορτογαλία, Ρουμανία, Κύπρος, Σουηδία, Φινλανδία | 89,95 € |
| Ζώνη CH | Ελβετία* | 99,95 € |
* Τελικές τιμές συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ· για παραδόσεις στην Ελβετία η τιμή δεν περιλαμβάνει ελβετικούς εισαγωγικούς δασμούς.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι η μεταφορική παραδίδει κατ’ αρχήν μέχρι το πεζοδρόμιο.
5 | Νυχτερινή αποστολή
Ζώνη |
Χώρες |
Έξοδα αποστολής* |
Προθεσμία παραγγελίας |
Παράδοση |
| Ζώνη DE | Γερμανία | 49,95 € | Δευτ. - Παρ. 12:00 | Επόμενη ημέρα (έως 8:00 π.μ.) |
| Ζώνη AT | Αυστρία | 49,95 € | Δευτ. - Παρ. 12:00 | Επόμενη ημέρα (έως το τέλος της ημέρας) |
* Τελικές τιμές συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ.
Σημειώσεις:
- Δυνατότητα επιλογής μόνο αν όλα τα είδη είναι άμεσα διαθέσιμα από το απόθεμα.
- Δυνατότητα επιλογής μόνο για εγγεγραμμένους επαγγελματίες πελάτες.
- Η επιλογή εμφανίζεται αυτόματα στο ταμείο, μόλις πληρούνται οι προϋποθέσεις.
6 | Συχνές ερωτήσεις
| Ερώτηση | Απάντηση |
| Ποιες μεθόδους αποστολής προσφέρετε και πότε να επιλέξω ποια; | Στέλνουμε στάνταρ με DHL-δέμα σε όλες τις χώρες της ΕΕ καθώς και στην Ελβετία. Αποστολές που ζυγίζουν > 75 kg ή πρέπει να μπουν σε παλέτα αποστέλλονται με μεταφορική. Ως εγγεγραμμένος επαγγελματίας πελάτης μπορείτε επιπλέον να επιλέξετε νυχτερινή/ημερήσια express αποστολή για άμεσα διαθέσιμα, δεματοποιήσιμα προϊόντα στη Γερμανία και Αυστρία. |
| Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά; | Μία πλήρη επισκόπηση των χρεώσεων θα βρείτε στις ενότητες (3) Αποστολή δεμάτων, (4) Μεταφορική και (5) Νυχτερινή αποστολή αυτής της σελίδας. |
| Πόσο διαρκεί η παράδοση; | Γερμανία: περ. 2 – 3 εργάσιμες ημέρες (π.χ. παραγγελία Δευτ. → παράδοση Τετ./Πεμ.).
Ζώνες 1 - 3 + SE/FI: 2 – 5 εργάσιμες ημέρες. Ελβετία: 2 – 3 εργάσιμες ημέρες (ανάλογα με τον τελωνειακό έλεγχο). |
| Μέχρι πότε πρέπει να παραγγείλω για να φύγει την ίδια μέρα; | DHL-δέματα: Παραγγελία έως 10:00 (Δευτ.–Παρ) + διαθέσιμο στοκ ⇒ αποστολή αυθημερόν (χωρίς εγγύηση χρόνου).
Μεταφορική: Αναχώρηση κατ’ αρχήν την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Νυχτερινή αποστολή: Προθεσμία 12:00 (Δευτ.–Παρ). Αργότερες παραγγελίες καθυστερούν 24 ώρες. |
| Υπάρχει express αποστολή; | Για στάνταρ δέματα όχι, καθώς οι χρόνοι δεν θα ήταν πολύ ταχύτεροι. Η νυχτερινή/ημερήσια express είναι διαθέσιμη για επαγγελματίες πελάτες σε DE & AT. |
| Παίρνω αριθμό αποστολής (tracking); | Ναι, για όλες τις μεθόδους αποστολής. Ο σύνδεσμος για παρακολούθηση αποστέλλεται αυτόματα με email μόλις το δέμα φύγει από την αποθήκη μας. |
| Τι γίνεται αν κάποια προϊόντα χρειαστούν περισσότερο χρόνο; | Αν είναι χρήσιμο για εσάς, στέλνουμε δωρεάν μερική αποστολή όλων των διαθέσιμων ειδών. Αν χρειάζεστε όλα μαζί, περιμένουμε το τελευταίο προϊόν – χωρίς επιπλέον κόστος. |
| Στέλνετε σε θυρίδες DHL ή υποκαταστήματα; | Ναι. Απλώς εισάγετε τον αριθμό πελάτη και τον ταχυδρομικό κώδικα της θυρίδας ή του υποκαταστήματος στο checkout. |
| Υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις για αποστολές στην Ελβετία; | Ναι. Στέλνουμε χωρίς γερμανικό ΦΠΑ. Κατά την εισαγωγή, η Ελβετική Τελωνειακή Υπηρεσία χρεώνει ΦΠΑ εισαγωγής (σήμερα 8,1 %), ενδεχομένως δασμούς ανάλογα με τον κωδικό εμπορευμάτων καθώς και έξοδα εκτελωνισμού του μεταφορέα σας. Αυτά τα κόστη βαρύνουν τον παραλήπτη. (Κατάσταση 13.06.2025 – χωρίς εγγύηση). |
| Τι κάνω αν το δέμα φτάσει κατεστραμμένο; | Ελέγξτε το δέμα αμέσως. Αναφέρετε ορατές ζημιές απευθείας στον μεταφορέα.
Καταναλωτές: Δηλώστε τη ζημιά εντός 7 ημερών σε εμάς. Επαγγελματίες πελάτες (HGB § 377): Τα ελαττώματα πρέπει να αναφέρονται αμέσως, το αργότερο εντός 24 ωρών από την παράδοση. |
| Μπορώ να παραλάβω μόνος μου την παραγγελία; | Ναι. Παραλαβή στην αποθήκη μας (Δευτ.–Παρ. 08:00–18:00, Σάβ. 10:00–12:00). Παρακαλώ επιλέξτε «Αυτοπαραλαβή» στο checkout ή ενημερώστε μας εκ των προτέρων. |
| Χρησιμοποιείτε οικολογικές συσκευασίες; | Απολύτως. Πάνω από 80 % του υλικού αποστολής και γεμίσματος προέρχεται από ανακυκλωμένα χαρτοκιβώτια από τις δικές μας παραλαβές ή συνεργάτες της περιοχής. Τα μη επαναχρησιμοποιήσιμα κουτιά τα τεμαχίζουμε σε υλικό πλήρωσης – χωρίς πλαστικά chips. |
Συμβουλή: Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με ζώνες, κόστη και χρόνους παράδοσης δείτε τις αντίστοιχες ενότητες παραπάνω σε αυτή τη σελίδα.