Toimitus & toimituskulut
© 2025 Basabas GmbH, kaikki oikeudet pidätetään
(Tilanne: 4. kesäkuuta 2025)
1 | Yleiset ohjeet
Toimituskumppanit
Pakettilähetys: DHL
Rahdinkuljetus: valitut kuljetusyritykset
Yölähetys: erikoistunut yötoimituspalvelu
Toimitusajat näkyvät tuotesivulla ja ostoskorissa ja ovat sitoumuksettomia.
Lähetysten seuranta:
Jokaisesta lähetyksestä saat automaattisesti seurantakoodin sähköpostitse.
Toimitusalue:
katso taulukot alla. Saaristo- ja reuna-alueilla voi olla pidempiä toimitusaikoja.
Tulli & tuontimaksut:
Toimituksissa Sveitsiin (vyöhyke CH) ja muihin EU:n ulkopuolisiin maihin voi tulla lisäksi tullimaksuja, veroja ja käsittelykuluja, jotka maksaa vastaanottaja.
Osatoimitukset tehdään saatavuuden mukaan ilman lisäkuluja.
Kuljetusvauriot:
Ilmoita ilmeiset vahingot heti kuljettajalle ja meille 24 h kuluessa.
2 | Pakkausmateriaalimme – käytännön ympäristönsuojelua
Pakkaamme tilauksesi järkevästi ja vastuullisesti:
- Uudelleenkäytetyt laatikot – Noin ⅔ lähetyslaatikoistamme on peräisin omasta tavaravirrastamme tai alueen yhteistyökumppaneilta. Näin annamme ehjille laatikoille uuden elämän sen sijaan, että kuluttaisimme turhaan uusia resursseja.
- Täytemateriaali kierrätyskartongista – Laatikot, joita ei enää voi käyttää lähetykseen, silppuamme erityiskoneella ympäristöystävälliseksi pehmustemateriaaliksi. Näin vältämme lähes kokonaan synteettiset lastut tai kuplamuovin.
- > 80 % kierrätysaste – Kun lasketaan yhteen laatikot ja täytemateriaali, yli kolme neljäsosaa käyttämästämme pakkausmateriaalista on jo käytettyä paperia tai kartonkia. Tämä säästää metsiä, vähentää CO₂-päästöjä ja pienentää jätehuoltokustannuksia.
- 100 % kierrätettävä – Jos laatikko kuitenkin poistetaan käytöstä, se voidaan kierrättää kokonaan paperinkeräyksen kautta.
Tällä johdonmukaisella kiertotalousstrategialla todistamme päivästä toiseen, että turvallinen toimitus ja käytännön ympäristönsuojelu eivät sulje toisiaan pois. Kiitos, että autat säästämään resursseja ostoksellasi!
3 | Pakettilähetys (DHL)
Vyöhyke | Maat | Toimituskulut* |
| Vyöhyke DE | Saksa | 9,95 € |
| Vyöhyke 1 | Belgia, Tanska, Ranska, Luxemburg, Alankomaat, Itävalta, Puola, Tšekin tasavalta | 15,95 € |
| Vyöhyke 2 | Italia, Slovakia, Slovenia, Espanja, Unkari | 17,95 € |
| Vyöhyke 3 | Bulgaria, Viro, Kreikka, Irlanti, Kroatia, Latvia, Liettua, Malta, Portugali, Romania, Kypros | 19,95 € |
| Vyöhyke SE | Ruotsi | 23,95 € |
| Vyöhyke FI | Suomi | 25,95 € |
| Vyöhyke CH | Sveitsi* | 29,95 € |
* Loppuhinnat sis. ALV; Sveitsiin toimitettaessa hinta ei sisällä Sveitsin tuontimaksuja.
4 | Rahdinkuljetus (lava / suurikokoinen tavara)
Vyöhyke | Maat | Toimituskulut* |
| Vyöhyke DE | Saksa | 49,95 € |
| Vyöhyke EU | Belgia, Tanska, Ranska, Luxemburg, Alankomaat, Itävalta, Puola, Tšekki, Italia, Slovakia, Slovenia, Espanja, Unkari, Bulgaria, Viro, Kreikka, Irlanti, Kroatia, Latvia, Liettua, Malta, Portugali, Romania, Kypros, Ruotsi, Suomi | 89,95 € |
| Vyöhyke CH | Sveitsi* | 99,95 € |
* Loppuhinnat sis. ALV; Sveitsiin toimitettaessa hinta ei sisällä Sveitsin tuontimaksuja.
Huomioithan, että rahtikuljetus toimittaa lähtökohtaisesti katukiveyksen reunalle.
5 | Yölähetys
Vyöhyke | Maat | Toimituskulut* | Tilausraja | Toimitus |
| Vyöhyke DE | Saksa | 49,95 € | Ma. - Pe. 12:00 | Seuraavana päivänä (klo 8:00 mennessä) |
| Vyöhyke AT | Itävalta | 49,95 € | Ma. - Pe. 12:00 | Seuraavana päivänä (päivän loppuun mennessä) |
* Loppuhinnat sis. ALV.
Huomautukset:
- Valittavissa vain, jos kaikki tuotteet ovat heti varastossa.
- Vain rekisteröityneille yritysasiakkaille.
- Valinta näkyy automaattisesti kassalla, kun edellytykset täyttyvät.
6 | Usein kysytyt kysymykset
| Kysymys | Vastaus |
| Mitä toimitustapoja tarjoatte ja milloin valitsen minkäkin? | Lähetämme oletuksena DHL-pakettina kaikkiin EU-maihin sekä Sveitsiin. Lähetykset, jotka > 75 kg tai jotka on lavattava, lähtevät rahdilla. Rekisteröityneenä yritysasiakkaana voit lisäksi tilata varastossa oleville, pakettikelpoisille tuotteille yö-/päiväekspressin Saksaan ja Itävaltaan. |
| Kuinka suuret toimituskulut ovat? | Täydellisen maksutaulukon löydät kohdista (3) Pakettilähetys, (4) Rahdinkuljetus ja (5) Yölähetys tältä sivulta. |
| Kuinka kauan toimitus kestää? | Saksa: n. 2 – 3 arkipäivää (esimerkki: tilaus ma → toimitus ke/to). Vyöhykkeet 1 - 3 + SE/FI: 2 – 5 arkipäivää. Sveitsi: 2 – 3 arkipäivää (riippuu tullikäsittelystä). |
| Mihin mennessä minun on tilattava, jotta lähetys lähtee vielä tänään? | DHL-paketit: tilaus klo 10:00 mennessä (ma–pe) + varastotuote ⇒ nouto vielä samana päivänä (ei taattua läpimenoaikaa).
Rahti: lähtö lähtökohtaisesti seuraavana arkipäivänä. Yölähetys: tilausraja 12:00 (ma–pe); myöhemmät tilaukset viivästyvät 24 h. |
| Onko pikatoimitusta? | Vakiopaketeille ei, koska toimitus olisi vain hieman nopeampi. Yö-/päiväekspressi on kuitenkin saatavilla yritysasiakkaille DE:ssä & AT:ssa. |
| Saanko seurantakoodin? | Kyllä, kaikkiin toimitustapoihin. Linkki seurantaan lähetetään automaattisesti sähköpostitse, kun paketti lähtee varastoltamme. |
| Mitä jos osa tilauksestani viivästyy? | Jos se on sinulle järkevää, lähetämme maksuttoman osatoimituksen kaikista varastossa olevista riveistä. Jos tarvitset kaiken kerralla, odotamme viimeistä tuotetta – ilman lisäkuluja. |
| Toimitatteko DHL-pakettiautomaatteihin tai postitoimistoihin? | Kyllä. Anna vain asiakasnumerosi sekä pakettiautomaatin tai toimipisteen postinumero kassalla. |
| Tuleeko Sveitsin toimituksista lisäkuluja? | Kyllä. Toimitamme nettoverotettuna (ilman Saksan ALV:tä). Tuonnissa Sveitsin tulliviranomainen perii tuontiarvonlisäveron (tällä hetkellä 8,1 %), mahdolliset tullimaksut tuoteluokasta riippuen sekä tullausmaksun kuljetusliikkeeltäsi. Nämä kulut maksaa vastaanottaja. (Tilanne 13. 06. 2025 – tiedot ilman takuuta.) |
| Mitä tehdä, jos lähetys saapuu vahingoittuneena? | Tarkista paketti välittömästi. Pyydä merkitsemään ulkoiset vauriot suoraan kuljettajalle.
Kuluttajat: ilmoita vahingosta meille 7 päivän kuluessa. Yritysasiakkaat (HGB § 377): virheet on ilmoitettava viipymättä, viimeistään 24 h kuluessa toimituksesta. |
| Voinko noutaa tilaukseni itse? | Kyllä. Nouto varastoltamme (Ma–Pe 08:00–18:00, La 10:00–12:00). Valitse ”Nouto” kassalla tai ilmoita meille etukäteen. |
| Käytättekö ympäristöystävällisiä pakkauksia? | Ehdottomasti. Yli 80 % pakkaus- ja täytemateriaaleistamme on uudelleenkäytettyjä laatikoita omasta tavaravirrastamme tai alueellisilta kumppaniyrityksiltä. Käyttökelvottomat laatikot silppuamme pehmustemateriaaliksi – täysin ilman muovilastuja. |
Vinkki: Lisätietoja vyöhykkeistä, kustannuksista ja toimitusajoista löytyy tämän sivun ylemmistä kohdista.