Doprava & Náklady na dopravu
© 2025 Basabas GmbH, všetky práva vyhradené
(Stav: 04. jún 2025)
1 | Všeobecné pokyny
Prepravní partneri
Balíková preprava: DHL
Preprava špedíciou: vybrané špedičné spoločnosti
Nočná preprava: špecializovaný poskytovateľ nočnej prepravy
Dodacie lehoty sú zobrazené na stránke produktu a v nákupnom košíku a sú nezáväzné.
Sledovanie zásielky:
K každej zásielke automaticky obdržíte sledovacie číslo e-mailom.
Doručovacia oblasť:
pozri tabuľky nižšie. Ostrovné a okrajové oblasti môžu spôsobiť dlhšie dodacie lehoty.
Colné & dovozné poplatky:
Pri dodávkach do Švajčiarska (zóna CH) a iných krajín mimo EÚ môžu vzniknúť dodatočné colné poplatky, dane a manipulačné poplatky, ktoré znáša príjemca.
Čiastočné dodávky sa uskutočňujú podľa dostupnosti bez dodatočných nákladov.
Prepravné škody:
Zjavné škody prosím ihneď nahláste doručovateľovi a informujte nás do 24 hodín.
2 | Naše obalové materiály – žitá ochrana životného prostredia
Vašu objednávku balíme s rozumom a zodpovednosťou:
- Znovupoužité kartóny – Približne ⅔ našich kartónových škatúľ pochádza z vlastného príjmu tovaru alebo od partnerských firiem z regiónu. Tým dávame nepoškodeným kartónom druhý život namiesto zbytočného využívania nových zdrojov.
- Výplňový materiál zo starého kartónu – Kartóny, ktoré už nie je možné použiť ako obal, rozdrvíme v špeciálnom stroji na ekologický výplňový materiál. Vďaka tomu sa takmer úplne vyhýbame syntetickým čipsom alebo bublinkovej fólii.
- > 80 % miera recyklácie – Spočítaním kartónov a výplňového materiálu pochádza viac ako tri štvrtiny všetkých nami použitých obalových materiálov z už použitého papiera alebo kartónu. To šetrí lesy, znižuje emisie CO₂ a šetrí poplatky za likvidáciu.
- 100 % recyklovateľné – Ak by bolo potrebné kartón vyhodiť, je možné ho úplne recyklovať prostredníctvom nádoby na papier.
Touto dôslednou cirkulárnou stratégiou dokazujeme každý deň, že bezpečná preprava a ochrana životného prostredia sa navzájom nevylučujú. Ďakujeme, že svojím nákupom prispievate k šetreniu zdrojov!
3 | Balíková preprava (DHL)
Zóna | Krajiny | Prepravné náklady* |
| Zóna DE | Nemecko | 9,95 € |
| Zóna 1 | Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Luxembursko, Holandsko, Rakúsko, Poľsko, Česká republika | 15,95 € |
| Zóna 2 | Taliansko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Maďarsko | 17,95 € |
| Zóna 3 | Bulharsko, Estónsko, Grécko, Írsko, Chorvátsko, Lotyšsko, Litva, Malta, Portugalsko, Rumunsko, Cyprus | 19,95 € |
| Zóna SE | Švédsko | 23,95 € |
| Zóna FI | Fínsko | 25,95 € |
| Zóna CH | Švajčiarsko* | 29,95 € |
* Konečné ceny vrátane DPH; pre dodávky do Švajčiarska je cena bez švajčiarskych dovozných poplatkov.
4 | Preprava špedíciou (paleta / veľký náklad)
| Zóna | Krajiny | Prepravné náklady* |
| Zóna DE | Nemecko | 49,95 € |
| Zóna EU | Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Luxembursko, Holandsko, Rakúsko, Poľsko, Česká republika, Taliansko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Maďarsko, Bulharsko, Estónsko, Grécko, Írsko, Chorvátsko, Lotyšsko, Litva, Malta, Portugalsko, Rumunsko, Cyprus, Švédsko, Fínsko | 89,95 € |
| Zóna CH | Švajčiarsko* | 99,95 € |
* Konečné ceny vrátane DPH; pre dodávky do Švajčiarska je cena bez švajčiarskych dovozných poplatkov.
Upozorňujeme, že špedícia doručuje zásielky zásadne len po obrubník.
5 | Nočná preprava
| Zóna | Krajiny | Prepravné náklady* | Uzávierka objednávok | Doručenie |
| Zóna DE | Nemecko | 49,95 € | Po. – Pi. 12:00 hod. | Nasledujúci deň (do 8:00 hod.) |
| Zóna AT | Rakúsko | 49,95 € | Po. – Pi. 12:00 hod. | Nasledujúci deň (do konca dňa) |
* Konečné ceny vrátane DPH.
Poznámky:
- Možné len vtedy, ak sú všetky produkty ihneď skladom.
- Dostupné iba pre registrovaných firemných zákazníkov.
- Možnosť sa zobrazí automaticky v pokladni, ak sú splnené podmienky.
6 | Často kladené otázky
| Otázka | Odpoveď |
| Aké druhy dopravy ponúkate a kedy si mám vybrať ktorý? | Štandardne posielame cez DHL balík do všetkých krajín EÚ a do Švajčiarska. Zásielky, ktoré vážia > 75 kg alebo musia byť paletizované, odosielame špedíciou. Ako registrovaný firemný zákazník si môžete pre skladové, balíkovateľné produkty navyše zvoliť nočný/deň-expres do Nemecka a Rakúska. |
| Aké sú prepravné náklady? | Kompletný prehľad poplatkov nájdete v častiach (3) Balíková doprava, (4) Špedícia a (5) Nočná doprava na tejto stránke. |
| Ako dlho trvá doručenie? | Nemecko: cca 2 – 3 pracovné dni (príklad: objednávka v po → doručenie st/št).
Zóny 1 – 3 + SE/FI: 2 – 5 pracovných dní. Švajčiarsko: 2 – 3 pracovné dni (v závislosti od colného konania). |
| Do kedy musím objednať, aby tovar odišiel ešte dnes? | DHL balíky: Objednávka do 10:00 (Po–Pi) + skladový tovar ⇒ odvoz ešte v ten istý deň (bez garantovanej lehoty).
Špedícia: Odbavenie spravidla nasledujúci pracovný deň. Nočná doprava: Uzávierka objednávok 12:00 (Po–Pi); neskoršie objednávky sa oneskorujú o 24 h. |
| Ponúkate expresnú dopravu? | Pre štandardné balíky nie, pretože by boli len minimálne rýchlejšie. Nočný/deň-expres je však dostupný pre firemných zákazníkov v DE & AT. |
| Dostanem sledovacie číslo zásielky? | Áno, pre všetky druhy dopravy. Link na sledovanie dostanete automaticky e-mailom hneď, ako zásielka opustí náš sklad. |
| Čo sa stane, ak časť mojej objednávky dorazí neskôr? | Ak je to pre vás výhodné, pošleme bezplatnú čiastočnú dodávku všetkých skladových položiek. Ak potrebujete všetko spolu, počkáme na posledný produkt – bez príplatku. |
| Doručujete na DHL Packstation alebo poštové pobočky? | Áno. Stačí zadať svoje zákaznícke číslo a PSČ Packstationu alebo pobočky pri objednávke. |
| Vznikajú pri dodávkach do Švajčiarska dodatočné náklady? | Áno. Dodávame bez nemeckej DPH. Pri importe vyberá švajčiarska colná správa dovoznú DPH (aktuálne 8,1 %), prípadne clá podľa tarifného čísla a poplatok za colné konanie vášho prepravcu. Tieto náklady hradí príjemca. (Stav 13. 06. 2025 – bez záruky.) |
| Čo robiť, ak zásielka príde poškodená? | Skontrolujte zásielku okamžite. Viditeľné poškodenia nechajte zapísať priamo doručovateľom.
Spotrebitelia: Nahláste škodu do 7 dní. Firemní zákazníci (HGB § 377): vady je potrebné nahlásiť okamžite, najneskôr do 24 h od doručenia. |
| Môžem si objednávku vyzdvihnúť osobne? | Áno. Vyzdvihnutie v našom sklade (Po–Pi 08:00–18:00, So 10:00–12:00). Vyberte možnosť „Osobný odber“ pri pokladni alebo nás informujte vopred. |
| Používate ekologické obaly? | Určite. Viac než 80 % nášho obalového materiálu pochádza z opätovne použitých kartónov z nášho príjmu tovaru alebo od regionálnych partnerov. Nepoužiteľné kartóny drvíme na výplňový materiál – úplne bez plastových čipsov. |
Tip: Podrobnosti o zónach, cenách a dodacích lehotách nájdete v príslušných častiach vyššie na tejto stránke.