Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

© 2025 Basabas GmbH, všechna práva vyhrazena
(Stav: 4. června 2025)

Obsah

§ 1 Rozsah působnosti, definice pojmů a informace o poskytovateli
§ 2 Uzavření smlouvy v internetovém obchodě
§ 3 Právo na odstoupení pro spotřebitele
§ 4 Ceny, platební podmínky a prodlení
§ 5 Dodání, náklady na dopravu a přechod nebezpečí
§ 6 Výhrada vlastnického práva
§ 7 Záruka (odpovědnost za vady)
§ 8 Odpovědnost
§ 9 Ochrana osobních údajů
§ 10 Jazyk smlouvy
§ 11 Závěrečná ustanovení

§ 1 Rozsah použití, definice a informace o poskytovateli

1.1. Identifikace poskytovatele a platnost těchto VOP

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) se vztahují na všechny objednávky a smlouvy uzavřené mezi Vámi jako zákazníkem a námi, společností Basabas GmbH - Kirchpfad 17, 35398 Gießen; Mail: info@basabas.de - (dále jen ‚poskytovatel‘ nebo „my/nás“), prostřednictvím našeho internetového obchodu pro prodej náhradních dílů, příslušenství a spotřebního materiálu (dále jen „zboží“). Platí výhradně tyto VOP. Rozporné, odchylné nebo doplňující všeobecné obchodní podmínky zákazníka se nestávají součástí smlouvy, a to ani v případě, že proti nim výslovně nevzneseme námitky nebo dodávku provedeme bez výhrad při vědomí rozporných nebo odchylných podmínek. Vše ostatní platí pouze tehdy, pokud jsme s jejich platností výslovně písemně souhlasili.

1.2 Skupina zákazníků a definice

Nabídka v našem internetovém obchodě je určena jak spotřebitelům, tak podnikatelům. Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nelze převážně přičítat ani její podnikatelské, ani její samostatné profesní činnosti (§ 13 německého občanského zákoníku - BGB). Podnikatelem ve smyslu těchto VOP je fyzická nebo právnická osoba nebo společnost s právní subjektivitou, která při uzavírání právního úkonu jedná v rámci své obchodní nebo samostatné profesionální činnosti (§ 14 BGB). Podnikateli jsou rovněž právnické osoby veřejného práva nebo zvláštní fondy veřejného práva. Zemědělci jako podnikatelé: Výslovně se objasňuje, že zemědělci, kteří v našem internetovém obchodě nakupují zboží pro své zemědělské podnikání, jednají při výkonu své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti, a proto se na ně ve smyslu těchto VOP vztahují § 14 BGB ustanovení. Abychom mohli v procesu objednávání ověřit status podnikatele, vyhrazujeme si právo požadovat od zákazníků, kteří jednají jako podnikatelé, vhodný doklad (např. uvedení DIČ).

§ 2 Uzavření smlouvy v internetovém obchodě

2.1. Uzavření smlouvy v internetovém obchodě Prezentace zboží a výzva k podání nabídky

Prezentace zboží v našem internetovém obchodě nepředstavuje z naší strany právně závaznou nabídku, ale pouze nezávaznou výzvu zákazníkovi k podání závazné nabídky na uzavření kupní smlouvy.

2.2 Objednávka zákazníka jako nabídka

Zákazník podává nabídku úplným vyplněním objednávkového formuláře a následným kliknutím na objednávkové tlačítko (např. na „Objednávka s povinností platby“, ‚Koupit‘ nebo jiný formulář splňující požadavky § 312j Abs. 3 BGB odpovídající jasné formulace) závaznou nabídku na nákup zboží v nákupním košíku. Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat své položky a v případě potřeby je opravit.

2.3 Potvrzení o přijetí objednávky

Pohned po odeslání objednávky obdrží zákazník automaticky vygenerovaný e-mail potvrzující, že jsme jeho objednávku obdrželi (potvrzení o přijetí objednávky). Toto potvrzení o přijetí objednávky slouží pouze k informování zákazníka o tom, že jsme jeho objednávku přijali a jaké zboží si objednal. Výslovně nepředstavuje přijetí nabídky zákazníka ke koupi.

2.4 Přijetí smlouvy dodavatelem

Kupní smlouva mezi námi a zákazníkem je uzavřena až v okamžiku, kdy přijmeme nabídku zákazníka. K přijetí nabídky dochází odesláním objednaného zboží zákazníkovi. Odeslání zboží představuje náš jednostranný závazný projev vůle nabídku přijmout. Alternativně můžeme přijetí nabídky deklarovat také prostřednictvím samostatného výslovného potvrzení objednávky e-mailem, které nelze zaměňovat s automatickým potvrzením objednávky. Vyhrazujeme si právo přijmout nabídku zákazníka v přiměřené lhůtě, zpravidla do 1 až 3 pracovních dnů od přijetí objednávky, nebo odmítnout přijetí bez udání důvodu, zejména pokud objednané zboží není k dispozici nebo pokud došlo k chybám v ceně či popisu produktu v internetovém obchodě. Pokud si zákazník zvolí okamžitý způsob platby (PayPal, Klarna-Sofort apod.), provede se v průběhu objednávání pouze autorizace výše platby. Skutečná částka je stržena až po uzavření smlouvy. Pokud k uzavření smlouvy nedojde, bude autorizace okamžitě zrušena.

2.5 Uložení textu smlouvy

Text smlouvy, který se skládá z údajů o objednávce zákazníka a těchto VOP, je u nás uložen. Údaje o objednávce a tyto VOP obdrží zákazník s potvrzením objednávky nebo nejpozději s dodáním zboží v textové podobě (např. e-mailem jako přílohu ve formátu PDF), aby si je mohl uložit a vytisknout. Aktuální VOP si lze také kdykoli prohlédnout, stáhnout a uložit na našich webových stránkách. Z bezpečnostních důvodů není možné, aby měl zákazník po dokončení objednávky prostřednictvím internetového obchodu přímý přístup k námi uloženým předchozím textům smlouvy.

§ 3 Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

3.1 Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

Spotřebitelé (§ 1 odst. 2 těchto VOP) mají u smluv uzavřených na dálku zákonné právo na odstoupení od smlouvy. Smlouvami uzavřenými na dálku se rozumí smlouvy, při nichž obchodník nebo osoba jednající jeho jménem nebo na jeho účet a spotřebitel používají k jednání a uzavření smlouvy výhradně prostředky komunikace na dálku, pokud smlouva není uzavřena v rámci distribučního systému nebo systému služeb organizovaného pro prodej na dálku.

3.2 Právo na odstoupení od smlouvy Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dní ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali zboží. V případě smlouvy na několik druhů zboží, které jste si objednali v rámci jedné objednávky a které je dodáváno samostatně, činí lhůta pro odstoupení od smlouvy čtrnáct dní ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední zboží. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat (Basabas GmbH - Kirchpfad 17, 35398 Gießen; Mail: info@basabas.de) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jasným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když své sdělení týkající se uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

3.3. Odstoupení od smlouvy je možné pouze v případě, že jste se rozhodl(a) odstoupit od smlouvy. Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme Vám všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že jste si zvolili jiný typ dodání než námi nabízený nejlevnější typ standardního dodání), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Pro toto vrácení použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak; v žádném případě vám nebudou účtovány žádné poplatky za toto vrácení. Vrácení peněz můžeme zadržet, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nám nepředložíte důkaz o odeslání zboží zpět, podle toho, co nastane dříve. Zboží nám musíte vrátit nebo předat (Basabas GmbH - Am Weiher 3, 35398 Gießen) neprodleně a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nás informujete o odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy. U zboží, které vzhledem k jeho povaze nelze vrátit běžnou poštovní cestou (spediční zboží), se náklady na vrácení zboží odhadují na 1,50 €/kg. Tento odhad vychází z obvyklých nákladů na zpětnou přepravu takového zboží spediční firmou v rámci Německa. Skutečné náklady se mohou lišit v závislosti na vzdálenosti a dopravci. Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží v důsledku jiné manipulace, než která je nezbytná pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

3.4 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Pokud si přejete odstoupit od smlouvy, vyplňte a odešlete tento formulář.)

Na adresu: Basabas GmbH - Kirchpfad 17, 35398 Gießen; Mail: info@basabas.de 

Já/my ([vaše jméno]) tímto ruším/rušíme smlouvu uzavřenou mnou/námi na nákup následujícího zboží ([seznam zboží])/poskytnutí následující služby ([seznam služeb]): Objednáno dne ([datum objednávky])/přijato dne ([datum přijetí])

Jméno spotřebitele/spotřebitelů:
Adresa spotřebitele/spotřebitelů:
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze u oznámení v listinné podobě):
Datum:

Popřípadě doplňte. 

3.5. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy pro podnikatele 

Výše popsané právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje výhradně na spotřebitele ve smyslu § 13 BGB. Podnikatelům (§ 1 odst. 2 těchto VOP) není přiznáno zákonné ani smluvní právo na odstoupení od smlouvy, pokud není v jednotlivých případech mezi poskytovatelem a podnikatelem výslovně písemně dohodnuto jinak. 

§ 4 Ceny, platební podmínky a neplnění 

4. Ceny, platební podmínky a neplnění 

4.1. Ceny 

Všechny ceny uvedené v našem internetovém obchodě jsou celkové ceny v eurech (€) a zahrnují platnou zákonnou německou daň z obratu a další složky ceny. Pro zákazníky, kteří objednávají jako podnikatelé (§ 1 odst. 2) z jiného členského státu EU a při objednávce uvedou platné identifikační číslo pro DPH (DIČ) tohoto jiného členského státu EU, může být dodávka jako taková považována za předpokladu, že jsou splněny všechny zákonné podmínky pro intrakomunitární dodávku bez DPH. V takovém případě bude vypočtena a uvedena čistá cena plus vzniklé náklady na dopravu. Pro podnikatele se sídlem v Německu jsou uvedené ceny vždy hrubé ceny včetně zákonné německé DPH. Náklady na dopravu jsou účtovány navíc k uvedeným cenám zboží. Přesná výše přepravních nákladů závisí na povaze zboží (hmotnost, objem) a místě dodání. Zákazníkovi je přehledně a srozumitelně zobrazena v našem samostatném přehledu nákladů na dopravu (viz § 5 odst. 2) a v nákupním košíku před dokončením procesu objednávky. 

4.2 Platební metody 

Nabízíme následující platební metody. Za výběr dostupných platebních metod jsme v každém případě odpovědní my; zejména si vyhrazujeme právo nabídnout vám k platbě pouze vybrané platební metody, například z důvodu zajištění našeho úvěrového rizika. 

a) Pokladna PayPal: Platba se provádí prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dále jen „PayPal“). Použití služby PayPal Checkout vyžaduje, abyste měli účet PayPal nebo si jej v rámci platebního procesu založili. Platí podmínky používání služby PayPal, které si můžete prohlédnout na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full . Během procesu objednávky budete přesměrováni na webové stránky PayPal, kde zadáte své platební údaje a potvrdíte platební pokyn společnosti PayPal. Další pokyny obdržíte v průběhu objednávkového procesu. 

b) Platba předem (bankovním převodem): Pokud zvolíte způsob platby předem, sdělíme vám naše bankovní údaje v potvrzení objednávky (nebo v samostatném e-mailu po objednávce, pokud je smlouva přijata až později). Fakturovanou částku je třeba převést bez srážky na uvedený účet do 7 (sedmi) kalendářních dnů od obdržení naší výzvy k úhradě. Pro dodržení lhůty je rozhodující přijetí platby na náš účet. Zboží bude odesláno až po obdržení platby v plné výši. 

c) Nákup na účet (pouze pro registrované podnikatele za určitých podmínek): Způsob platby „nákup na účet“ nabízíme výhradně registrovaným podnikatelům (§ 1 odst. 2 těchto VOP), kteří již úspěšně dokončili alespoň jednu objednávku a zaplatili ji v plné výši (tj. od druhé objednávky). Další podmínkou pro poskytnutí nákupu na účet je pozitivní kontrola bonity, kterou si vyhrazujeme právo provést v případě potřeby za účasti externích úvěrových agentur. Vyhrazujeme si rovněž právo v jednotlivých případech odmítnout způsob platby nákup na účet, i když jsou výše uvedené požadavky obecně splněny, nebo jej podmínit dalšími zárukami. Na poskytnutí nákupu na účet není žádný nárok. V případě udělení nákupu na účet je fakturovaná částka splatná do 14 (čtrnácti) dnů od data vystavení faktury bez jakýchkoli srážek. Faktura musí být přiložena ke zboží nebo zaslána elektronicky. 

4.3. V případě, že se jedná o zboží, které je předmětem koupě, musí být faktura přiložena ke zboží. Prodlení s platbou 

Pokud je zákazník v prodlení s platbou, jsme oprávněni účtovat úrok z prodlení v zákonné výši. Pro spotřebitele činí úrok z prodlení 5 (pět) procentních bodů nad příslušnou základní úrokovou sazbou p.a. (§ 288 odst. 1 BGB). Pro podnikatele činí úrok z prodlení 9 (devět) procentních bodů nad příslušnou základní úrokovou sazbou p.a. (§ 288 odst. 2 BGB). Kromě toho máme v případě prodlení nárok na zaplacení paušální částky ve výši 40 eur (§ 288 odst. 5 BGB). Tato paušální částka se započítává na případnou dlužnou náhradu škody, pokud škoda vznikla v důsledku nákladů soudního řízení. Uplatnění dalších škod způsobených prodlením (např. vyšší úroky z jiného právního důvodu, další náklady na upomínky, náklady na soudní řízení) zůstává výslovně vyhrazeno jak vůči spotřebitelům, tak vůči podnikatelům. 

4. V případě, že se jedná o škodu způsobenou prodlením, je možné uplatnit nárok na náhradu škody.4. Započtení a zadržovací právo 

Zákazník má nárok na započtení pouze tehdy, pokud byly jeho protipohledávky pravomocně zjištěny, jsou nesporné nebo byly námi výslovně uznány. Zákazník může uplatnit zadržovací právo pouze v případě, že se jeho protipohledávka zakládá na stejném smluvním vztahu. 

§ 5 Dodání, přepravní náklady a přechod rizika 

5. Dodání, přepravní náklady a přechod rizika1. Oblast dodání a poskytovatel přepravních služeb 

Dodání našeho zboží probíhá v rámci členských států Evropské unie (EU). Objednané zboží je odesíláno prostřednictvím společnosti DHL nebo vhodného přepravce. Příslušného poskytovatele přepravních služeb vybíráme podle našeho přiměřeného uvážení s ohledem na druh, hmotnost a objem zboží a místo dodání. 

5. Zboží je dodáváno do místa dodání, kde se nachází.2. Náklady na dopravu 

Vyvolané náklady na dopravu nejsou zahrnuty v kupní ceně zboží. Závisí na hmotnosti, rozměrech zásilky, zvoleném způsobu přepravy a místě určení. Přesné náklady na dopravu budou zákazníkovi přehledně a srozumitelně zobrazeny v samostatném a jasně označeném „přehledu nákladů na dopravu“ na našich webových stránkách a také v nákupním košíku předtím, než zákazník učiní závaznou objednávku. Přehled přepravních nákladů je kdykoli přístupný prostřednictvím jasně viditelného odkazu na našich webových stránkách, například na www.basabas.de/Rechtliches/Versandkosten. 

5.3. Dodací lhůty 

Dodací lhůty uvedené v internetovém obchodě nebo v potvrzení objednávky jsou, pokud není výslovně písemně uvedeno „závazné datum dodání“, odhadovanými dodacími lhůtami, a tudíž nezávaznými. V případě platby předem začíná dodací lhůta běžet dnem následujícím po dni, kdy zákazník zadá příkaz k úhradě převádějící bance, a u všech ostatních způsobů platby dnem následujícím po uzavření smlouvy (tj. po našem přijetí nabídky podle § 2 odst. 4). Dodací lhůta končí uplynutím posledního dne uvedené lhůty. Připadne-li poslední den lhůty na sobotu, neděli nebo státem uznaný svátek v místě dodání, nahrazuje takový den následující pracovní den. Snažíme se dodržovat uvedené dodací lhůty. Pokud oproti očekávání dojde ke zpoždění, budeme o tom zákazníka informovat. 

5.4. V případě, že dojde ke zpoždění, budeme o tom zákazníka informovat. Částečné dodávky 

Jsme oprávněni provádět částečné dodávky, pokud je to pro zákazníka přiměřené s ohledem na jeho zájmy a povahu objednaného zboží. Pokud z částečných dodávek vyplývají dodatečné náklady na přepravu, hradíme je my, ledaže je částečná dodávka uskutečněna na výslovnou žádost zákazníka. 

5.5. V případě, že se jedná o částečnou dodávku, je nutné, aby zákazník uhradil náklady na přepravu. Přechod rizika 

Ujednání o přechodu rizika se liší podle toho, zda je zákazník spotřebitel nebo podnikatel: 

Ve vztahu ke spotřebitelům:
Pokud si u nás objedná zboží spotřebitel (§ 1 odst. 2), přechází nebezpečí nahodilé ztráty a nahodilého zhoršení stavu prodávaného zboží na spotřebitele nebo jím určenou třetí osobu oprávněnou k převzetí zboží až okamžikem předání zboží spotřebiteli (§ 475 Abs. 2 BGB i.V.m. § 446 BGB). To znamená, že neseme riziko ztráty nebo poškození zboží během přepravy až do jeho doručení spotřebiteli. Pokud je spotřebitel v prodlení s převzetím, považuje se to za rovnocenné předání. 

Podnikatelům:
Pokud si u nás objedná zboží podnikatel (§ 1 odst. 2), přechází nebezpečí nahodilé ztráty a nahodilého zhoršení zboží na podnikatele, jakmile jsme zboží předali spediční firmě, dopravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení přepravy (§ 447 BGB). V takovém případě je místem plnění naše sídlo nebo distribuční sklad, ze kterého je zásilka odesílána. 

§ 6 Vyhrazení titulu 

6. V případě, že se zásilka nachází v místě, kde se nachází, může se stát, že se zásilka nachází v místě, kde se nachází.1. Prostá výhrada vlastnictví (pro spotřebitele a podnikatele) 

Námi dodané zboží zůstává naším vlastnictvím až do úplného zaplacení kupní ceny a všech souvisejících vedlejších nároků (např. nákladů na dopravu). Tato jednoduchá výhrada vlastnictví se vztahuje na spotřebitele i podnikatele a zajišťuje naši pohledávku z kupní ceny až do úplného zaplacení. 

6. Výhrada vlastnictví se vztahuje na spotřebitele i podnikatele a zajišťuje naši pohledávku z kupní ceny až do úplného zaplacení.2. Rozšířená a prodloužená výhrada vlastnictví (pouze pro podnikatele) 

Pokud je zákazníkem podnikatel (§ 1 odst. 1 písm. a) zákona č. 634/1992 Sb. 2 těchto VOP), platí navíc následující ustanovení rozšířené a prodloužené výhrady vlastnického práva: 

a) Podnikatel je oprávněn zboží, na které se vztahuje výhrada vlastnického práva (vyhrazené zboží), dále prodat a/nebo zpracovat v rámci běžného obchodního styku, pokud vůči nám včas plní své platební povinnosti. Vyhrazené zboží není oprávněn zastavit ani postoupit jako zástavu.

b) V případě dalšího prodeje vyhrazeného zboží nám podnikatel tímto postupuje jako zástavu veškeré pohledávky ve výši konečné fakturované částky (včetně zákonné DPH) naší pohledávky, které mu z dalšího prodeje vzniknou vůči jeho zákazníkům nebo třetím osobám. To platí bez ohledu na to, zda bylo vyhrazené zboží dále prodáno bez zpracování nebo po něm. Tímto toto postoupení přijímáme. 

c) Podnikatel je i po postoupení oprávněn vymáhat postoupené pohledávky. Naše oprávnění vymáhat pohledávku sami tím není dotčeno. Zavazujeme se však, že pohledávku nebudeme vymáhat, dokud podnikatel plní své platební povinnosti vůči nám z obdržených výnosů, není v prodlení s placením a zejména nebyl podán návrh na zahájení insolvenčního řízení na jeho majetek nebo nebyly pozastaveny platby. Pokud je dán některý z těchto případů, můžeme požadovat, aby nás podnikatel informoval o postoupených pohledávkách a jejich dlužnících, poskytl veškeré informace potřebné k vymáhání, předal příslušné doklady a informoval dlužníky (třetí osoby) o postoupení. 

d) Zpracování nebo přeměnu vyhrazeného zboží podnikatel provede vždy pro nás jako výrobce, ale bez toho, aby nás zavazoval. Pokud je vyhrazené zboží zpracováno s jinými věcmi, které nám nepatří, nabýváme spoluvlastnictví k nové věci v poměru hodnoty vyhrazeného zboží (konečné fakturované částky včetně DPH) k hodnotě ostatních zpracovaných věcí v době zpracování. Ve všech ostatních ohledech platí pro novou věc vzniklou zpracováním totéž, co pro zakoupenou věc dodanou s výhradou vlastnictví. 

e) Pokud je zboží s výhradou vlastnictví neoddělitelně smícháno nebo spojeno s jinými věcmi, které nám nepatří, nabýváme spoluvlastnické právo k nové věci v poměru hodnoty zboží s výhradou vlastnictví (konečné fakturované částky včetně DPH) k hodnotě ostatních smíšených nebo spojených věcí v okamžiku smísení nebo spojení. Dojde-li ke smísení nebo spojení tak, že věc podnikatele má být považována za věc hlavní, je dohodnuto, že podnikatel na nás převede spoluvlastnický podíl v poměrné výši. Podnikatel si takto vzniklé výlučné nebo spoluvlastnické právo ponechá pro nás. 

f) Zavazujeme se, že na žádost podnikatele uvolníme zajištění, na které máme nárok, v rozsahu, v jakém realizovatelná hodnota našich zajištění převyšuje zajišťované pohledávky o více než 10 %; za výběr zajištění, které má být uvolněno, odpovídáme my. Tyto rozšířené a prodloužené doložky o výhradě vlastnického práva jsou obvyklé v transakcích B2B a slouží k zajištění prodávajícího nad rámec prosté výhrady vlastnického práva, zejména pokud je zboží dále zpracováváno nebo dále prodáváno kupujícím před jeho úplným zaplacením. 

§ 7 Záruka (odpovědnost za vady) 

Právo zákazníka ze záruky za vady zakoupeného zboží se řídí zákonnými ustanoveními, modifikovanými následujícími ustanoveními těchto VOP. 

7.1. ustanovení vztahující se na spotřebitele 

Ve vztahu ke spotřebitelům (§ 1 odst. 1 zákona č. 634/1992 Sb. 2), zákonná práva ze záruky platí bez omezení (§ 434 a násl. BGB). Promlčecí lhůta pro reklamace vad u nového zboží činí dva roky od dodání zboží spotřebiteli. V případě prodeje použitého zboží (za předpokladu, že je nabízeno v našem obchodě a výslovně označeno jako „použité“ nebo podobně) může být promlčecí lhůta pro nároky z vad zkrácena na jeden rok od dodání zboží. Na takové zkrácení bude zvlášť a zřetelně upozorněno v popisu příslušného výrobku a v procesu objednávání. Bez takového výslovného odkazu a odpovídající dohody se dvouletá lhůta vztahuje i na použité zboží.

7.2 Ustanovení vztahující se na podnikatele

Ve vztahu k podnikatelům (§ 1 odst. 1 písm. a) a b) zákona č. 89/2012 Sb. 2) platí pro reklamace vad následující zvláštní ustanovení:

a) Promlčecí lhůta pro reklamace vad u nového zboží je jeden rok od přechodu rizika (§ 5 odst. 2). 5 těchto VOP). 

b) Záruka je vyloučena u použitého zboží (pokud je nabízeno v našem obchodě a výslovně označeno jako „použité“ nebo podobně). Toto vyloučení neplatí, pokud byla vada podvodně zatajena, byla převzata záruka za jakost zboží nebo se jedná o nároky na náhradu škody podle § 7 odst. 3 těchto VOP. 

c) Podnikatel je povinen dodané zboží ihned při převzetí pečlivě prohlédnout, zda nemá zjevné vady, poškození při přepravě a odchylky v množství a jakosti. Případné zjištěné vady je povinen nám písemně (např. e-mailem, dopisem) oznámit neprodleně, nejpozději však do 7 (sedmi) kalendářních dnů od převzetí zboží. Skryté vady, které nebyly rozpoznatelné při pečlivé prohlídce, nám musí být písemně oznámeny ihned po jejich zjištění, nejpozději však do 7 (sedmi) kalendářních dnů od jejich zjištění. Pro dodržení lhůty postačí včasné odeslání oznámení o vadách. Pokud podnikatel zboží včas neprohlédne nebo neoznámí vady, má se za to, že zboží bylo schváleno a povoleno, a uplatnění nároků z vad je v tomto ohledu vyloučeno, ledaže by se jednalo o námi podvodně zatajenou vadu (§ 377 HGB). 

d) V případě vady poskytneme podnikateli podle našeho uvážení dodatečné plnění buď odstraněním vady (oprava), nebo dodáním věci bez vady (náhradní dodávka). Pokud se následné plnění nezdaří (např. po dvou neúspěšných pokusech), je bezdůvodné nebo je z naší strany odmítnuto, má podnikatel nárok na další zákonná práva z vad (odstoupení od smlouvy, zkrácení, náhradu škody podle § 8). 

e) Pro neexistenci podstatných vad zboží vůči podnikateli je rozhodující především jakost sjednaná mezi námi a podnikatelem. Za dohodu o jakosti zboží se zásadně považují pouze naše vlastní popisy výrobků a specifikace výrobce, které se staly předmětem smlouvy. Veřejná prohlášení, propagace nebo reklama výrobce nepředstavují smluvní popis kvality zboží. Vzhledem k tomu, že od 1. ledna 2022 zahrnuje zákonná definice věcných vad také objektivní požadavky (které může kupující běžně očekávat), je pro právní úkony s podnikateli dohodnuto, že tyto objektivní požadavky jsou vedlejší ve vztahu ke konkrétně sjednané jakosti a představují vadu pouze tehdy, pokud to bylo výslovně písemně dohodnuto nebo pokud jsme převzali odpovídající záruku. 

f) Nároky podnikatele na náhradu škody způsobené vadou jsou omezeny nebo vyloučeny v souladu s § 8 (Odpovědnost) těchto VOP. 

7.3 Obecné informace (pro spotřebitele a podnikatele) 

Omezení a zkratky uvedené v § 7 odst. 1 a § 7 odst. 2 VOP se nevztahují na spotřebitele a podnikatele. 2 se nevztahují:

• na nároky zákazníka na náhradu škody vzniklé v důsledku újmy na životě, zdraví nebo zdraví, 
• pokud jsme převzali záruku za jakost zboží (v tomto případě se odpovědnost řídí záručními podmínkami), 
pro nároky vyplývající ze zákona o odpovědnosti za vady výrobků. 

V těchto případech se vždy použijí zákonná ustanovení. 

§ 8 Odpovědnost 

8.1. Odpovědnost za vady zboží Neomezená odpovědnost 

Odpovídáme bez omezení za škody vzniklé v důsledku újmy na životě, zdraví nebo těle, které jsou založeny na úmyslném nebo nedbalostním porušení povinnosti z naší strany nebo na úmyslném nebo nedbalostním porušení povinnosti některým z našich zákonných zástupců nebo zprostředkovatelů. Odpovídáme také bez omezení za jiné škody, které jsou založeny na úmyslném nebo hrubě nedbalém porušení povinností z naší strany nebo na úmyslném nebo hrubě nedbalém porušení povinností jedním z našich právních zástupců nebo zprostředkovatelů. Naše odpovědnost podle zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku zůstává výše uvedenými ustanoveními nedotčena. Odpovídáme bez omezení také v případě převzetí záruky za jakost, pokud rozsah ochrany záruky sahá dále a v záručních podmínkách není upraveno nic jiného, jakož i v případě podvodného zatajení vad. 

8. Odpovědnost za škodu způsobenou vadou se nevztahuje na případy, kdy je výrobek v záruce za jakost.2. Odpovědnost za prostou nedbalost 

V případě lehce nedbalostního porušení podstatných smluvních povinností (tzv. kardinálních povinností) je naše odpovědnost omezena na předvídatelnou škodu typickou pro danou smlouvu. Podstatné smluvní povinnosti jsou takové povinnosti, jejichž splnění je nezbytné pro řádné plnění smlouvy a na jejichž splnění se může smluvní partner pravidelně spoléhat (např. povinnost dodat věc bez vad včas). Naše odpovědnost vůči podnikatelům (§ 1 odst. 2) za mírně nedbalostní porušení nepodstatných smluvních povinností je vyloučena. 

Výše uvedená omezení odpovědnosti podle § 8 odst. 2 platí i ve prospěch našich zákonných zástupců a zástupců, pokud jsou nároky uplatněny přímo vůči nim. Jakákoli další odpovědnost za škodu jiná než ta, která je uvedena ve výše uvedených odstavcích, je vyloučena bez ohledu na právní povahu uplatněného nároku. 

§ 9 Ochrana osobních údajů 

Shromažďujeme, zpracováváme a používáme osobní údaje našich zákazníků (např. jméno, adresu, e-mailovou adresu, údaje o objednávkách). jméno, adresu, e-mailovou adresu, údaje o objednávkách) výhradně v rámci platných zákonných ustanovení, zejména obecného nařízení o ochraně osobních údajů (DSGVO) a spolkového zákona o ochraně osobních údajů (BDSG). Podrobnosti o shromažďování a používání vašich osobních údajů, vašich právech jako subjektu údajů a informace o používání souborů cookie a analytických nástrojů naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici samostatně na našich webových stránkách na adrese 

§ 10 Jazyk smlouvy 

Jazykem rozhodným pro uzavření smlouvy, celé plnění smlouvy a komunikaci se zákazníkem je němčina. Pokud jsou překlady těchto VOP nebo jiných dokumentů týkajících se smlouvy uvedeny v jiných jazycích, mají pouze informativní charakter. V případě rozporů nebo výkladových pochybností mezi německou verzí a překladem je rozhodující pouze německá verze. 

§ 11 Závěrečná ustanovení 

11. Závěrečná ustanovení VOP1. Rozhodné právo 

Pro všechny právní vztahy mezi námi a zákazníkem platí výhradně právo Spolkové republiky Německo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG/Úmluva OSN o prodeji). Tato volba práva se vztahuje na spotřebitele (§ 1 odst. 2), pouze pokud není odňata ochrana poskytovaná kogentními ustanoveními práva země, v níž má spotřebitel obvyklé bydliště (zásada příznivosti podle čl. 6 odst. 2 nařízení Řím I). 

11.2. Místo příslušnosti

Ve vztahu k podnikatelům:
Je-li zákazník obchodníkem ve smyslu německého obchodního zákoníku (HGB), právnickou osobou veřejného práva nebo zvláštním fondem veřejného práva, je výlučným místem příslušnosti pro všechny spory vyplývající přímo nebo nepřímo ze smluvního vztahu naše sídlo (Gießen). Totéž platí, pokud je zákazník podnikatelem a nemá obecnou soudní příslušnost v Německu nebo pokud v době podání žaloby není známo jeho bydliště nebo obvyklé místo pobytu. Jsme však oprávněni žalovat podnikatele i v místě jeho obecné příslušnosti. 

Pro žaloby proti spotřebitelům:
Pro žaloby proti spotřebitelům je příslušný soud v místě jejich bydliště. Pro žaloby podané spotřebitelem proti nám je rovněž příslušný soud v místě bydliště spotřebitele; můžeme však žalovat spotřebitele také v místě naší obecné příslušnosti, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky. 

11. Žalobu proti spotřebiteli podáváme v místě jeho bydliště.3. Online řešení sporů pro spotřebitele (platforma ODR) a řešení spotřebitelských sporů 

Evropská komise poskytuje spotřebitelům platformu pro online řešení sporů (platforma ODR). Tato platforma je přístupná na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Naše e-mailová adresa je: info@basabas.de. Nejsme povinni účastnit se řízení o řešení sporu před rozhodčí komisí pro řešení spotřebitelských sporů podle zákona o řešení spotřebitelských sporů (VSBG) ani nejsme povinni či ochotni se účastnit (§ 36 VSBG). 

11.4. V případě, že je spotřebitel povinen dodržovat pravidla pro výkon práva na ochranu spotřebitele, je povinen dodržovat pravidla pro výkon práva na ochranu spotřebitele. Ustanovení o oddělitelnosti 

Pokud by jednotlivá ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek byla nebo se stala neplatnými nebo nevymahatelnými zcela nebo zčásti, nebo pokud by tyto Všeobecné obchodní podmínky obsahovaly mezeru, nebude to mít vliv na platnost ostatních ustanovení. Neplatné nebo nevymahatelné ustanovení bude nahrazeno nebo mezera v právu vyplněna vhodným ustanovením, které se v rámci právních možností nejvíce blíží tomu, co smluvní strany zamýšlely nebo by zamýšlely podle smyslu a účelu smlouvy, kdyby daný bod zvážily. Upřesňuje se, že v případě neplatnosti ustanovení podle § 306 BGB nastupují na jeho místo především zákonná ustanovení.