Información sobre el derecho de desistimiento
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(Última actualización: 04 de junio de 2025)
1. Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar motivo alguno. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted autorizado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía.
En caso de un contrato relativo a varias mercancías que usted haya pedido en una sola orden y que se entreguen por separado, el plazo comienza el día en que usted o un tercero por usted autorizado haya tomado posesión del último artículo.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos a
Basabas GmbH
Kirchpfad 17, 35398 Gießen
Correo electrónico: info@basabas.de
mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) su decisión de desistir del contrato. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo.
2. Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar más económico ofrecido por nosotros), sin dilación indebida y a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su declaración de desistimiento.
Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que usted disponga expresamente lo contrario; en ningún caso incurrirá en gastos como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido las mercancías o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de las mismas; se aplicará la condición que se cumpla primero.
Usted deberá devolver o entregar las mercancías sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato, a la siguiente dirección:
Basabas GmbH
Am Weiher 3, 35398 Gießen
Se considerará cumplido el plazo si envía las mercancías antes de que haya vencido el plazo de catorce días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de las mercancías.
Para mercancías que no puedan devolverse normalmente por correo postal (mercancías de transporte especial), los costes de devolución se estiman en aproximadamente 1,50 €/kg. Este importe es una estimación para devoluciones mediante transporte especial dentro de Alemania; los costes reales pueden variar en función de la distancia y del transportista.
Solo deberá responder de una eventual disminución del valor de las mercancías si dicha disminución se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de las mismas.
3. Modelo de formulario de desistimiento
(Complete y envíe el presente formulario únicamente si desea desistir del contrato.)
A la atención de: Basabas GmbH, Kirchpfad 17, 35398 Gießen
Correo electrónico: info@basabas.de
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos de mi/nuestro (*) contrato de compra de los siguientes bienes (*) / prestación de los siguientes servicios (*)
– Pedido el (*) / recibido el (*)
– Nombre del/de los consumidor(es)
– Dirección del/de los consumidor(es)
– Firma del/de los consumidor(es) (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
4. Exclusión del derecho de desistimiento para empresarios
El derecho de desistimiento descrito anteriormente se aplica exclusivamente a los consumidores conforme al § 13 BGB. A los empresarios (§ 14 BGB) no se les concede ningún derecho de desistimiento legal ni contractual, salvo que en casos individuales se haya acordado expresa y por escrito lo contrario.