Livrare

© 2025 Basabas GmbH, toate drepturile rezervate
(Actualizare: 04 iunie 2025)

1 | Informații generale

Parteneri de expediere

Expediere prin pachet: DHL
Expediere prin transportator: companii de transport selectate
Expediere de noapte: furnizor specializat de servicii de livrare pe timp de noapte

Timpul de livrare este afișat pe pagina articolului și în coșul de cumpărături și nu este obligatoriu.

Urmărirea livrării:
Pentru fiecare expediere primiți automat un număr de urmărire prin e-mail.

Zona de livrare:
vezi tabelele de mai jos. Zonele insulare și cele periferice pot cauza timpi de livrare mai mari.

Taxe vamale & taxe de import:
Pentru livrările în Elveția (zona CH) și alte țări non-UE pot apărea taxe vamale, impozite și taxe de procesare suplimentare, care trebuie suportate de destinatar.

Livrările parțiale sunt efectuate în funcție de disponibilitate, fără costuri suplimentare.

Daune la transport:
Vă rugăm să raportați imediat deteriorările vizibile curierului și să ne informați în termen de 24 h.

2 | Materialele noastre de ambalare – protecția mediului în practică

Ambalăm comanda dumneavoastră cu responsabilitate:

Cartoane reutilizate – Aproximativ ⅔ din cutiile noastre de expediere provin din recepția proprie de marfă sau de la parteneri regionali. Astfel, oferim o a doua viață cutiilor intacte, în loc să consumăm resurse noi.
Material de umplutură din carton reciclat – Cartoanele care nu mai pot fi folosite sunt transformate într-un material de ambalare ecologic cu ajutorul unei mașini speciale. Astfel evităm aproape complet folosirea foliilor sintetice.
> 80 % rată de reciclare – Dacă adunăm cutiile și materialul de umplere, peste trei sferturi din materialele noastre de ambalare provin din hârtie/carton deja utilizat. Aceasta protejează pădurile, reduce emisiile de CO₂ și economisește taxe de eliminare.
100 % reciclabil – Dacă un carton trebuie eliminat, acesta poate fi complet reciclat prin containerul de hârtie uzată.

Prin această strategie consecventă de economie circulară demonstrăm zi de zi că expedierea sigură și protecția mediului pot merge mână în mână. Vă mulțumim că prin achiziția dvs. contribuiți la conservarea resurselor!

3 | Expediere prin pachet (DHL)

Zonă	Țări	Costuri de transport*
Zonă DE	Germania	9,95 €
Zonă 1	Belgia, Danemarca, Franța, Luxemburg, Țările de Jos, Austria, Polonia, Republica Cehă	15,95 €
Zonă 2	Italia, Slovacia, Slovenia, Spania, Ungaria	17,95 €
Zonă 3	Bulgaria, Estonia, Grecia, Irlanda, Croația, Letonia, Lituania, Malta, Portugalia, România, Cipru	19,95 €
Zonă SE	Suedia	23,95 €
Zonă FI	Finlanda	25,95 €
Zonă CH	Elveția*	29,95 €

* Prețuri finale incl. TVA; pentru livrările în Elveția, prețul nu include taxele vamale elvețiene.

4 | Expediere prin transportator (palet / marfă voluminoasă)

Zonă	Țări	Costuri de transport*
Zonă DE	Germania	49,95 €
Zonă UE	Belgia, Danemarca, Franța, Luxemburg, Țările de Jos, Austria, Polonia, Cehia, Italia, Slovacia, Slovenia, Spania, Ungaria, Bulgaria, Estonia, Grecia, Irlanda, Croația, Letonia, Lituania, Malta, Portugalia, România, Cipru, Suedia, Finlanda	89,95 €
Zonă CH	Elveția*	99,95 €

* Prețuri finale incl. TVA; pentru livrările în Elveția, prețul nu include taxele vamale elvețiene.

Vă rugăm să rețineți că livrarea prin transportator se face, în principiu, până la trotuar (bordură).

5 | Livrare de noapte

Zonă	Țări	Costuri de transport*	Termen limită pentru comandă	Livrare
Zonă DE	Germania	49,95 €	Lu. - Vi. 12:00	Ziua următoare (până la ora 8:00)
Zonă AT	Austria	49,95 €	Lu. - Vi. 12:00	Ziua următoare (până la sfârșitul zilei)

* Prețuri finale incl. TVA.

Indicații:

Disponibil doar dacă toate articolele sunt disponibile imediat din stoc.
Disponibil doar pentru clienți business autentificați.
Opțiunea apare automat în checkout de îndată ce condițiile sunt îndeplinite.

6 | Întrebări frecvente

Întrebare	Răspuns
Ce tipuri de livrare oferiți și când ar trebui să aleg fiecare opțiune?	Expediem standard prin pachet DHL în toate țările UE, precum și în Elveția. Expedițiile care > 75 kg sau trebuie paletizate se trimit prin transportator. Ca client business autentificat, pentru articolele aflate pe stoc și potrivite pentru colet poți rezerva suplimentar Livrarea de noapte/express de zi către Germania și Austria.
Cât costă transportul?	Găsești o prezentare completă a taxelor în secțiunile (3) Expediere prin pachet, (4) Transportator și (5) Livrare de noapte de pe această pagină.
Cât durează livrarea?	Germania: aprox. 2 – 3 zile lucrătoare (exemplu: comandă Lu → livrare Mi/Joi). Zonele 1 - 3 + SE/FI: 2 – 5 zile lucrătoare. Elveția: 2 – 3 zile lucrătoare (în funcție de vămuire).
Până când trebuie să comand pentru ca marfa să plece astăzi?	Pachete DHL: Comandă până la 10:00 (Lu–Vi) + marfă pe stoc ⇒ preluare în aceeași zi (fără termen de livrare garantat). Transportator: Plecare, în principiu, în următoarea zi lucrătoare. Livrare de noapte: Termen limită 12:00 (Lu–Vi); comenzile ulterioare se decalează cu 24 h.
Există livrare expres?	Pentru pachetele standard nu, deoarece timpii ar fi doar ușor mai rapizi. Livrarea de noapte/express de zi este disponibilă însă pentru clienții business în DE & AT.
Primesc un număr de urmărire?	Da, pentru toate tipurile de livrare. Linkul de urmărire este trimis automat prin e-mail imediat ce pachetul părăsește depozitul nostru.
Ce se întâmplă dacă unele articole din comandă au un timp de livrare mai lung?	Dacă are sens pentru tine, trimitem o livrare parțială gratuită pentru toate pozițiile aflate pe stoc. Dacă ai nevoie de tot împreună, așteptăm ultimul articol – fără costuri suplimentare.
Livrați la stațiile Packstation DHL sau la oficiile poștale?	Da. Introdu pur și simplu numărul tău Poștă și codul poștal al Packstation sau al filialei în checkout.
Apar costuri suplimentare pentru livrările în Elveția?	Da. Livrăm fără TVA germană (net). La import, administrația vamală elvețiană percepe taxa pe valoarea adăugată la import (momentan 8,1 %), eventuale taxe vamale în funcție de codul tarifar, precum și o taxă de vămuire a transportatorului. Aceste costuri sunt suportate de destinatar. (Situația la 13. 06. 2025 – fără garanție.)
Ce fac dacă expedierea sosește deteriorată?	Te rugăm să verifici pachetul imediat. Notează eventualele deteriorări vizibile direct la curier, dacă este posibil. Consumatori: Raportează deteriorarea în 7 zile la noi. Clienți business (HGB § 377): Defectele trebuie raportate imediat, cel târziu în 24 h de la livrare.
Pot să ridic personal comanda?	Da. Ridicare din depozitul nostru (Lu–Vi 08:00–18:00, Sâ 10:00–12:00). Te rugăm să alegi „Ridicare personală” în checkout sau să ne anunți în prealabil.
Folosiți ambalaje ecologice?	Absolut. Peste 80 % din materialele noastre de ambalare și umplutură sunt din cutii de carton refolosite din recepția proprie sau de la firme partenere din regiune. Cutiile care nu mai pot fi folosite ca ambalaj le mărunțim pentru material de protecție – fără chipsuri din plastic.

Sfat: Pentru detalii suplimentare despre zone, costuri și timpi de livrare, consultă secțiunile corespunzătoare de mai sus de pe această pagină.

Expediere & Costuri de expediere