Wysyłka & Koszty wysyłki
© 2025 Basabas GmbH, wszelkie prawa zastrzeżone
(Aktualizacja: 04 czerwca 2025)
1 | Informacje ogólne
Partnerzy wysyłkowi
Wysyłka paczek: DHL
Wysyłka spedycyjna: wybrane firmy spedycyjne
Wysyłka nocna: wyspecjalizowany dostawca usług nocnych
Terminy dostawy są wyświetlane na stronie produktu oraz w koszyku i mają charakter orientacyjny.
Śledzenie przesyłki:
Do każdej przesyłki automatycznie otrzymasz numer śledzenia e-mailem.
Obszar dostawy:
patrz tabele poniżej. Wyspy i obszary peryferyjne mogą powodować dłuższe czasy dostawy.
Cło i opłaty importowe:
W przypadku dostaw do Szwajcarii (strefa CH) i innych krajów spoza UE mogą dodatkowo wystąpić opłaty celne, podatki i koszty obsługi, które ponosi odbiorca.
Dostawy częściowe realizowane są w zależności od dostępności bez dodatkowych kosztów.
Uszkodzenia transportowe:
Prosimy zgłaszać widoczne uszkodzenia bezpośrednio dostawcy i poinformować nas w ciągu 24 h.
2 | Nasze materiały opakowaniowe – praktyczna ochrona środowiska
Pakujemy Twoje zamówienie z rozwagą i odpowiedzialnością:
- Używane kartony – Około ⅔ naszych kartonów pochodzi z naszego własnego przyjęcia towarów lub od partnerów regionalnych. Dajemy sprawnym kartonom drugie życie zamiast niepotrzebnie zużywać nowe zasoby.
- Materiał wypełniający z makulatury – Kartony, które nie nadają się już do wysyłki, rozdrabniamy w specjalnej maszynie na ekologiczny materiał ochronny. Dzięki temu niemal całkowicie rezygnujemy z syntetycznych chipsów lub folii bąbelkowej.
- > 80 % wskaźnik recyklingu – Dodając kartony i wypełniacze, ponad trzy czwarte wszystkich używanych przez nas materiałów opakowaniowych pochodzi z już wykorzystanego papieru lub kartonu. Chroni to lasy, redukuje emisję CO₂ i oszczędza koszty utylizacji.
- 100 % nadające się do recyklingu – Jeśli karton musi zostać wyrzucony, można go całkowicie poddać recyklingowi poprzez pojemnik na makulaturę.
Dzięki tej konsekwentnej strategii obiegu zamkniętego udowadniamy każdego dnia, że bezpieczna wysyłka i praktyczna ochrona środowiska się nie wykluczają. Dziękujemy, że swoim zakupem przyczyniasz się do oszczędzania zasobów!
3 | Wysyłka paczek (DHL)
Strefa | Kraje | Koszty wysyłki* |
| Strefa DE | Niemcy | 9,95 € |
| Strefa 1 | Belgia, Dania, Francja, Luksemburg, Niderlandy, Austria, Polska, Czechy | 15,95 € |
| Strefa 2 | Włochy, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Węgry | 17,95 € |
| Strefa 3 | Bułgaria, Estonia, Grecja, Irlandia, Chorwacja, Łotwa, Litwa, Malta, Portugalia, Rumunia, Cypr | 19,95 € |
| Strefa SE | Szwecja | 23,95 € |
| Strefa FI | Finlandia | 25,95 € |
| Strefa CH | Szwajcaria* | 29,95 € |
* Ceny końcowe zawierają VAT; w przypadku dostaw do Szwajcarii cena podana jest bez szwajcarskich opłat importowych.
4 | Wysyłka spedycyjna (paleta / towar wielkogabarytowy)
Strefa | Kraje | Koszty wysyłki* |
| Strefa DE | Niemcy | 49,95 € |
| Strefa EU | Belgia, Dania, Francja, Luksemburg, Niderlandy, Austria, Polska, Czechy, Włochy, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Węgry, Bułgaria, Estonia, Grecja, Irlandia, Chorwacja, Łotwa, Litwa, Malta, Portugalia, Rumunia, Cypr, Szwecja, Finlandia | 89,95 € |
| Strefa CH | Szwajcaria* | 99,95 € |
* Ceny końcowe zawierają VAT; w przypadku dostaw do Szwajcarii cena podana jest bez szwajcarskich opłat importowych.
Proszę pamiętać, że dostawa spedycyjna odbywa się zasadniczo do krawężnika.
5 | Wysyłka nocna
Strefa | Kraje | Koszty wysyłki* | Termin składania zamówień | Dostawa |
| Strefa DE | Niemcy | 49,95 € | Pon. – Pt. 12:00 | Dzień następny (do godz. 8:00) |
| Strefa AT | Austria | 49,95 € | Pon. – Pt. 12:00 | Dzień następny (do końca dnia) |
* Ceny końcowe zawierają VAT.
Uwagi:
- Opcja dostępna wyłącznie, gdy wszystkie artykuły są natychmiast dostępne w magazynie.
- Opcja dostępna tylko dla zalogowanych klientów biznesowych.
- Opcja pojawia się automatycznie w kasie (checkout), gdy spełnione są wszystkie warunki.
6 | Najczęściej zadawane pytania
| Pytanie | Odpowiedź |
| Jakie formy wysyłki oferujecie i kiedy którą wybrać? | Standardowo wysyłamy przesyłką DHL do wszystkich krajów UE oraz do Szwajcarii. Przesyłki, które ważą > 75 kg lub muszą być wysłane na palecie, realizujemy spedycją. Jako zalogowany klient biznesowy możesz dodatkowo zamówić wysyłkę nocną/dzienne express do Niemiec i Austrii dla towarów magazynowych nadających się do wysyłki paczką. |
| Ile wynoszą koszty wysyłki? | Pełne zestawienie opłat znajdziesz w sekcjach (3) Wysyłka paczkowa, (4) Spedycja oraz (5) Wysyłka nocna na tej stronie. |
| Jak długo trwa dostawa? | Niemcy: ok. 2–3 dni robocze (przykład: zamówienie w pn → doręczenie śr/cz). Strefy 1–3 + SE/FI: 2–5 dni roboczych. Szwajcaria: 2–3 dni robocze (w zależności od odprawy celnej). |
| Do kiedy muszę złożyć zamówienie, aby wyszło jeszcze dziś? | Przesyłki DHL: zamówienie do godz. 10:00 (pn–pt) + towar na stanie ⇒ odbiór tego samego dnia (bez gwarancji czasu doręczenia).
Spedycja: wyjazd zasadniczo następnego dnia roboczego. Wysyłka nocna: deadline 12:00 (pn–pt); późniejsze zamówienia opóźniają się o 24 h. |
| Czy jest dostępna wysyłka ekspresowa? | Dla standardowych paczek nie, ponieważ czasy doręczeń byłyby tylko nieznacznie krótsze. Nocny/dzienny express jest jednak dostępny dla klientów biznesowych w DE & AT. |
| Czy otrzymam numer śledzenia? | Tak, dla wszystkich form wysyłki. Link do śledzenia przesyłki wysyłamy automatycznie e-mailem, gdy paczka opuści nasz magazyn. |
| Co, jeśli część mojego zamówienia ma dłuższy czas realizacji? | Jeśli ma to dla Ciebie sens, wyślemy bezpłatną dostawę częściową wszystkich pozycji będących na stanie. Jeśli potrzebujesz wszystkiego naraz, poczekamy na ostatni artykuł – bez dopłaty. |
| Czy dostarczacie do paczkomatów DHL lub placówek pocztowych? | Tak. Wystarczy podać swój numer klienta (Postnummer) oraz kod pocztowy paczkomatu lub placówki w checkoutcie. |
| Czy przy dostawach do Szwajcarii pojawiają się dodatkowe koszty? | Tak. Wysyłamy netto (bez niemieckiego VAT). Przy imporcie szwajcarski urząd celny pobiera podatek VAT przy imporcie (obecnie 8,1%), ewentualne cła w zależności od numeru taryfy celnej oraz opłatę za odprawę celną Twojego przewoźnika. Koszty te ponosi odbiorca. (Stan na 13.06.2025 – informacje bez gwarancji.) |
| Co zrobić, jeśli przesyłka dotrze uszkodzona? | Prosimy o natychmiastową kontrolę paczki. Widoczne uszkodzenia najlepiej zgłosić bezpośrednio kurierowi.
Konsumenci: Zgłoś szkodę w ciągu 7 dni do nas. Klienci biznesowi (HGB § 377): wady należy zgłaszać niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 24 h od doręczenia. |
| Czy mogę odebrać zamówienie osobiście? | Tak. Odbiór w naszym magazynie (pn–pt 08:00–18:00, sob 10:00–12:00). Wybierz proszę „Odbiór osobisty” w checkoutcie lub poinformuj nas wcześniej. |
| Czy używacie ekologicznych materiałów opakowaniowych? | Zdecydowanie. Ponad 80% naszych kartonów i materiałów wypełniających pochodzi z ponownie użytych opakowań z własnych dostaw lub od regionalnych partnerów. Kartony nienadające się już do ponownego użycia rozdrabniamy na materiał amortyzujący – bez plastikowych chipsów. |
Wskazówka: Dalsze szczegóły dotyczące stref, kosztów i czasów doręczeń znajdziesz w odpowiednich sekcjach powyżej na tej stronie.