Condições Gerais de Contratação (CGC)
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(Estado: 4 de junho de 2025)
Índice
§ 1 Âmbito de aplicação, definições e informações do fornecedor
§ 2 Celebração do contrato na loja online
§ 3 Direito de livre resolução para consumidores
§ 4 Preços, condições de pagamento e mora
§ 5 Entrega, custos de envio e transferência do risco
§ 6 Reserva de propriedade
§ 7 Garantia (responsabilidade por defeitos)
§ 8 Responsabilidade
§ 9 Proteção de dados
§ 10 Língua do contrato
§ 11 Disposições finais
§ 1 Âmbito de aplicação, definições e informações sobre o fornecedor
1.1. Identificação do fornecedor e validade destes TCG
Estes Termos e Condições Gerais (doravante “TCG”) aplicam-se a todos os pedidos e contratos celebrados entre você, na qualidade de Cliente, e nós, Basabas GmbH – Kirchpfad 17, 35398 Gießen (Alemanha); e-mail: info@basabas.de (doravante “Fornecedor”, “nós” ou “nos”), por meio da nossa loja on-line, referentes à venda de peças de reposição, acessórios e materiais de consumo (doravante “Mercadorias”).
Estes TCG aplicam-se exclusivamente. Condições gerais divergentes, contrárias ou adicionais do Cliente não se tornam parte do contrato, mesmo que não as contestemos expressamente ou efetuemos a entrega sem reservas cientes de tais condições. Qualquer exceção exige nossa confirmação expressa por escrito.
1.2. Público-alvo e definições
A oferta da loja on-line destina-se a consumidores e a empresários. Consumidor é toda pessoa física que realiza um negócio jurídico para fins que não se enquadram predominantemente na sua atividade comercial ou profissional independente (§ 13 BGB). Empresário é pessoa física ou jurídica, ou sociedade com capacidade jurídica, que age, ao celebrar o negócio, no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente (§ 14 BGB). Incluem-se também pessoas jurídicas de direito público e fundos especiais de direito público.
Agricultores que compram produtos para sua atividade rural são considerados empresários conforme estes TCG e § 14 BGB. Podemos exigir comprovação (ex.: número de IVA intracomunitário) para validar o status de empresário.
§ 2 Celebração do contrato na loja on-line
2.1. Apresentação dos produtos e convite à proposta
A apresentação das mercadorias não constitui oferta juridicamente vinculativa, mas um convite não vinculativo para que o Cliente apresente proposta de compra.
2.2. Pedido do Cliente como proposta
O Cliente faz uma oferta vinculativa ao preencher o formulário de pedido por completo e clicar no botão correspondente (por ex. “Pedido com obrigação de pagamento”, “Comprar agora” etc., conforme § 312j §3 BGB). Antes do envio é possível verificar e corrigir os dados.
2.3. Confirmação de recebimento
Após o envio, o Cliente recebe e-mail automático confirmando o recebimento do pedido. Este e-mail não representa aceitação da oferta.
2.4. Aceitação da oferta pelo Fornecedor
O contrato só é concluído quando aceitarmos a oferta – pelo envio da mercadoria ou por confirmação de pedido separada. Reservamo-nos o direito de aceitar ou recusar a proposta em até 1-3 dias úteis. Em pagamentos imediatos (PayPal, Klarna etc.) o valor é apenas autorizado; o débito ocorre após a conclusão do contrato. Se não houver contrato, a autorização é cancelada imediatamente.
2.5. Arquivamento do texto contratual
O texto do contrato (dados do pedido + TCG) é armazenado por nós. O Cliente o recebe em PDF na confirmação ou, no máximo, com a entrega. As versões atuais dos TCG podem ser consultadas a qualquer momento em nosso site. Por motivos de segurança, não há acesso on-line a contratos anteriores.
§ 3 Direito de arrependimento para consumidores
3.1. Direito de arrependimento
Consumidores têm o direito legal de desistir do contrato à distância em 14 dias.
3.2. Instruções sobre o arrependimento
O prazo conta-se a partir da data em que o consumidor, ou terceiro por ele indicado (exceto o transportador), recebe a mercadoria; na compra de vários itens enviados separadamente, a partir do recebimento do último item. Para exercer o direito, envie declaração inequívoca (carta ou e-mail) para Basabas GmbH, Kirchpfad 17, 35398 Gießen; info@basabas.de. O modelo de formulário não é obrigatório.
3.3. Consequências do arrependimento
Reembolsaremos todos os pagamentos, incluindo o frete padrão mais econômico, no máximo em 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento, sem taxas adicionais. Podemos reter o reembolso até recebermos a mercadoria ou prova de envio. A devolução deve ocorrer em 14 dias; custos diretos de devolução correm por conta do Cliente (estimativa 1,50 €/kg para carga paletizada na Alemanha). O Cliente responde por eventual depreciação decorrente de uso além do necessário para inspeção.
3.4. Modelo de formulário de arrependimento
(Preencher e enviar apenas se desejar desistir.)
3.5. Exclusão para empresários
O direito de arrependimento aplica-se apenas a consumidores (§ 13 BGB). Empresários não o possuem, salvo acordo expresso por escrito.
§ 4 Preços, condições de pagamento e mora
4.1. Indicações de preços
Todos os preços são brutos em euros, com IVA alemão. Para empresários da UE com número de IVA válido, a entrega pode ser faturada sem IVA. Custos de envio são mostrados separadamente antes do fechamento do pedido.
4.2. Formas de pagamento
- PayPal Checkout
- Pagamento antecipado (transferência bancária) – 7 dias
- Fatura (empresários registrados) – a partir do 2.º pedido, 14 dias
4.3. Mora
Consumidor: 5 p.p. acima da taxa básica; empresário: 9 p.p. + taxa fixa de 40 € (§ 288 BGB).
4.4. Compensação e direito de retenção
Permitidos apenas para créditos incontestes, reconhecidos ou com decisão judicial definitiva e que decorram da mesma relação contratual.
§ 5 Entrega, custos de envio e transferência de risco
5.1. Área de entrega e transportadoras
Entregamos dentro da UE via DHL ou transportadora adequada.
5.2. Custos de envio
Detalhes em Tabela de fretes e no carrinho.
5.3. Prazos
Prazos indicados são estimativas, salvo menção expressa de “data vinculativa”. Para pagamento antecipado, contam-se após ordem de transferência.
5.4. Entregas parciais
Reservamo-nos o direito de entregar parcialmente se razoável; custos extras por nossa conta, salvo solicitação do Cliente.
5.5. Transferência de risco
Consumidores: risco transfere-se na entrega (§ 475 §2 BGB).
Empresários: risco transfere-se ao transportador (§ 447 BGB).
§ 6 Reserva de propriedade
6.1. Reserva simples
A mercadoria permanece nossa até o pagamento integral do preço e custos acessórios.
6.2. Reserva ampliada/prolongada (empresários)
Aplicam-se as mesmas cláusulas de cessão, processamento, mistura, liberação de garantias etc. previstas na versão alemã.
§ 7 Garantia (responsabilidade por defeitos)
7.1. Consumidores
Novos produtos: 2 anos; usados (identificados): 1 ano.
7.2. Empresários
Novos produtos: 1 ano; usados: garantia excluída; obrigação de inspeção e notificação em 7 dias.
7.3. Exceções
Limitações não se aplicam a danos pessoais, dolo/culpa grave, garantias, ocultação fraudulenta ou lei de responsabilidade por produtos.
§ 8 Responsabilidade
8.1. Responsabilidade ilimitada
Por danos à vida, integridade física ou saúde e por dolo ou culpa grave.
8.2. Culpa leve
Responsabilidade limitada ao dano típico previsível por violação de obrigações essenciais; excluída por obrigações secundárias frente a empresários.
§ 9 Proteção de dados
Tratamos dados pessoais conforme RGPD e BDSG; detalhes na nossa política de privacidade.
§ 10 Idioma do contrato
O idioma vinculativo é o alemão; em caso de divergência, prevalece a versão alemã.
§ 11 Disposições finais
11.1. Lei aplicável
Aplica-se exclusivamente o direito alemão (CISG excluída). Para consumidores, mantêm-se normas imperativas do país de residência.
11.2. Foro competente
Empresários: foro exclusivo em Gießen; consumidores: foro do seu domicílio.
11.3. Plataforma ODR e resolução extrajudicial
Plataforma da UE: ec.europa.eu/consumers/odr/. Não participamos de procedimentos perante entidades de arbitragem de consumo.
11.4. Cláusula de salvaguarda
A nulidade de uma cláusula não afeta a validade das demais; aplica-se § 306 BGB.