Informations relatives au droit de rétractation

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(État : 4 juin 2025)

1. Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le présent contrat, sans donner de motif, dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, a pris possession du bien.

Pour un contrat portant sur plusieurs biens commandés dans le cadre d’une commande unique et livrés séparément, le délai commence à courir le jour où vous-même ou un tiers désigné par vous a pris possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer 

Basabas GmbH
Kirchpfad 17, 35398 Gießen
E-mail : info@basabas.de

au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par ex. lettre envoyée par la poste ou e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la notification relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai.

2. Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de rétractation.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès d’un moyen différent ; en aucun cas, ce remboursement ne vous occasionnera de frais.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le(s) bien(s) ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du/des bien(s) – la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer ou remettre le(s) bien(s) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation, à

Basabas GmbH
Am Weiher 3, 35398 Gießen 

à renvoyer ou à remettre. Le délai est respecté si vous expédiez le(s) bien(s) avant l’expiration du délai de quatorze jours. 

Vous supportez les frais directs de renvoi du/des bien(s).
Pour les biens ne pouvant pas être renvoyés normalement par la poste (marchandises de transporteur), les frais de retour s’élèvent environ à 1,50 €/kg. Ce montant est une estimation pour un retour par transporteur en Allemagne ; les coûts réels peuvent varier selon la distance et le transporteur. 

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du/des bien(s) résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens. 

3. Modèle de formulaire de rétractation 

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.) 

À : Basabas GmbH, Kirchpfad 17, 35398 Gießen
E-mail : info@basabas.de 

Je/nous () notifie/notifions par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur l’achat du/des bien(s) suivant(s) () / la fourniture du service suivant ()
– Commandé le () / reçu le ()
– Nom du/des consommateur(s)
– Adresse du/des consommateur(s)
– Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
– Date

(*) Rayez la mention inutile. 

4. Exclusion du droit de rétractation pour les professionnels 

Le droit de rétractation décrit ci-dessus s’applique exclusivement aux consommateurs au sens de l’article 13 du BGB. Les professionnels (article 14 du BGB) ne disposent ni d’un droit légal ni d’un droit contractuel de rétractation, sauf accord exprès et écrit contraire conclu au cas par cas.